COS GmbH
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D-77704 Oberkirch

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Customer Care Center Representative (m/w/d)

Seit 40 Jahren entwickelt COS innovative Software. Mehr als 800 Kunden und 12.500 Anwender betreuen täglich mehr als 5.000.000 Fahrzeuge und Objekte. Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres agilen Entwicklungsteams.
Gestalte bereits heute mit uns die Mobilität von morgen.

Deine Aufgaben:

  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
  • Du löst komplexe Kundenanfragen gemeinsam mit den Entwicklern, dokumentierst und kontrollierst die optimale Funktionalität beim Kunden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung von Software-Installationen, Updates sowie systembedingte, administrative Aufgaben bei Kunden und unterstützt diese bei der Datenübernahme sowie bei der Einrichtung von Schnittstellen.

Dein Profil:

  • Du verfügst über gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Datenbanken und SQL.
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Anwendern, bringst eine hohe Serviceorientierung auch am Telefon mit und besitzt ein gutes Argumentationsvermögen.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und Engagement ergänzen sich mit deiner selbstständigen Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
  • Du bringst gute Office-Kenntnisse, Präsentationskenntnisse sowie Englischkenntnisse mit.

Unser Angebot an Dich

Arbeiten, wo du willst
Du arbeitest lieber von Zuhause? Das ist kein Problem für uns. Arbeite wo Du willst, im Büro, aus dem Home-Office oder mobil.

Arbeiten, wo du willst

Flexibel und familienfreundlich

Flexibel und familienfreundlich

Ob Gleitzeitregelung oder Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten, wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Sicherer Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz

Als Familienunternehmen steht für uns seit 40 Jahren der nachhaltige Erfolg im Vordergrund. Wir verzichten
bewusst auf Exit-getriebene Investoren und Zahlenkunststücke am Kapitalmarkt.

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Wir fördern Deine berufliche und persönliche Entwicklung und erstellen gemeinsam mit Dir Deinen individuellen Ausbildungs- und Karriereplan.

Moderne Ausstattung

Moderne Ausstattung

Moderne Hardware, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisiertes Büro, kostenlose Getränke und vieles mehr. Extra Hardware für Dein Home-Office? Gar kein Problem. 

Solide Rahmenbedingungen

Solide Rahmenbedingungen

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein attraktives Gehaltsmodell und zahlreiche Benefits, z.B. die Möglichkeit zum Leasing eines E-Bikes oder eine betriebliche Altersversorgung. 

 

Stellenanzeige als Download

Über den folgenden Link steht diese Stellenanzeige als PDF zur Verfügung.

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